Un espace de travail destiné aux parents étudiants

Saviez-vous que plusieurs parents n’osent pas entrer à la bibliothèque avec leurs enfants par crainte de déranger, alors qu’ils comptent pour environ 22 % de la clientèle du réseau de l’Université du Québec¹?

Par Flavie Jouandon et Naomi LeBel

Guidés par cette perception et par notre engagement en matière d’inclusivité et d’accessibilité, nous avons mis en place un lieu de travail destiné aux parents étudiants accompagnés de jeunes enfants. S’ajoutant aux services déjà offerts sur le campus — halte-garderie, garderies, espaces d’allaitement —, celui-ci s’inscrit dans une volonté de mieux répondre aux réalités vécues par ce public, en cohérence avec la Politique relative à la parentalité et à la proche aidance pour les personnes étudiantes de l’UQAM, qui reconnaît les enjeux liés à la conciliation études-famille-travail.

Répondre à des besoins concrets

Pour instaurer ce lieu accueillant pour les enfants de 0 à 12 ans et propice au travail pour les parents, nous avons tout d’abord repéré ce qui se faisait ailleurs, notamment aux universités Laval et McGill. Mais notre priorité allait de soi : consulter les parents afin de connaître leurs besoins réels.

En septembre 2024, nous avons diffusé un sondage auprès des membres du Comité de soutien aux parents étudiants de l’UQAM, de même qu’auprès des parents bénéficiant des services du Bureau de l’inclusion et de la réussite étudiante et des quatre garderies du campus. Pour approfondir leurs attentes, nous avons en outre effectué des entrevues semi-structurées avec quelques-uns d’entre eux en novembre 2024, en privilégiant les questions ouvertes qui leur permettaient d’imaginer un espace optimal sans a priori de notre part.

Les consultations ont cerné des demandes claires :

• Accessibilité — idéalement situé près de l’entrée du métro;
• Simplicité d’utilisation — accès libre, sans réservation;
• Matériel adapté — jeux calmes, livres imprimés, équipements sécuritaires et confortables.

Une mise en œuvre réussie, une rétroaction bienvenue

Tenant compte de ces attentes, nous avons fièrement implanté cet espace en juillet 2025. Celui-ci propose une collection ludique favorisant le plaisir et la détente, dans un environnement pensé pour une utilisation familiale. En plus d’un registre pour suivre son usage, nous laissons aussi place aux commentaires afin d’ajuster l’offre en continu.

Le dialogue avec les usagères et usagers reste transparent et évolutif pour leur permettre de profiter pleinement de nos ressources, notamment en dehors des heures d’ouverture des autres services (soirs et fins de semaine), et selon leurs besoins. Les premiers retours sont d’ailleurs très positifs, les parents soulignant l’effet « wow » lié à la sécurité des lieux, la richesse des équipements et, plus largement, la qualité de l’initiative et sa grande utilité.

Notes

1. Bonin, S. et Couillard, A. (2023, septembre). Enquête ICOPE 2022. Université du Québec. https://www.uquebec.ca/dri/publications/rapports_de_recherche/Rapport_enquete_ICOPE_2022_VF.pdf 
   ↩ Retour au texte