Projet 1.1.1
Structurer des mécanismes de consultation, de rétroaction et de cocréation.
Statut : Atteint
Plan d’action stratégique 2021–2024
Le plan d’action stratégique 2021–2024 du Service des bibliothèques s’articule autour de trois axes de développement. Cette page présente les projets associés à chaque axe et leur état d’avancement à la fin du cycle.
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Sommaire des axes
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Axe 1 — Expérience étudiante
Améliorer l’expérience étudiante en offrant des services inclusifs, adaptés et centrés sur les besoins de la communauté.
Axe 2 — Accès à la connaissance
Optimiser l’accès aux ressources documentaires et soutenir la recherche, la création et la diffusion des savoirs.
Axe 3 — Culture d’innovation
Développer des pratiques innovantes, renforcer les compétences et favoriser des environnements collaboratifs, durables et tournés vers l’amélioration continue.
Dernière mise à jour du suivi : 13 août 2025
Axe 1 — Expérience étudiante
En 2024, l’expérience étudiante sera rehaussée et plus inclusive.
| Résultats intermédiaires | Projets |
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R.1.1
Structurer la participation de la communauté enseignante et étudiante, des partenaires et du personnel dans l’amélioration continue des services.
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R.1.2
Adapter les services à la communauté étudiante ayant des besoins spécifiques.
Le Service des bibliothèques souhaite répondre aux besoins des personnes étudiantes autistes, avec ou sans diagnostic officiel. |
Projet 1.2.1Répertorier les enjeux et former les ressources à partir de cas réels. Statut : Atteint (en continu) Projet 1.2.2Prioriser et mettre en œuvre les idées d’amélioration des services. Statut : Atteint |
Axe 2 : Accès à la connaissance
En 2024, les personnes étudiantes et enseignantes, ainsi que les chercheuses, chercheurs, créatrices et créateurs bénéficieront d’un meilleur accès à la connaissance.
| Résultats intermédiaires | Projets |
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R.2.1
Optimiser et faciliter l’accès aux collections et leur exploitation sous toutes leurs formes.
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Projet 2.1.1Terminer l’inventaire des périodiques imprimés. Les mentions de fonds n’avaient pas suivi lors du passage d’Aleph à WMS. Ces derniers apparaissent désormais dans Sofia. Statut : Atteint Projet 2.1.2Mettre en place un atelier de numérisation des collections. Des collections de documents papier et photos sont maintenant numérisées avec des numériseurs, sur des postes informatiques et des moniteurs haute performance, suivant des règles de numérisation et selon une procédure de travail efficace. Statut : Atteint Projet 2.1.3Implanter la réservation de documents via Sofia pour le réseau des 18 bibliothèques universitaires du Québec (BUQ). La communauté de l’UQAM peut désormais réserver et emprunter des documents provenant des 18 bibliothèques universitaires du Québec. Statut : Atteint Projet 2.1.4Rehausser notre infrastructure de prêt. Installation de postes de prêt en libre-service et remplacement des portiques de sécurité. Statut : Atteint Projet 2.1.5Implanter Tipasa comme système de prêt entre bibliothèques. La communauté de l’UQAM peut désormais emprunter des documents provenant de bibliothèques à travers le monde. Statut : Atteint Projet 2.1.6Documenter et optimiser les processus d’acquisition, de gestion et de traitement bibliographique des ressources documentaires. Plusieurs processus ont été examinés, évalués, clarifiés et documentés, tels que les achats au titre, les donations, le fonctionnement du guichet d’acquisition, les plans de cours et le programme Auteurs UQAM. Statut : Atteint (en continu) Projet 2.1.7Planifier et démarrer un plan de vitalisation des collections imprimées. Le plan d’action du programme de vitalisation des collections imprimées a été présenté à l’ensemble du personnel. Un tableau de bord du portrait des collections imprimées est disponible pour les bibliothécaires de liaison, et les outils d’aide à la décision de conservation sont en cours de réalisation. Statut : Atteint Projet 2.1.8Implanter une réserve numérique. Les processus de mise de côté des documents papier et numériques demandés par les professeurs à intégrer dans la réserve de cours sont améliorés. Statut : Reporté Projet 2.1.9Diffuser et promouvoir systématiquement les nouvelles acquisitions. Toutes les nouveautés papier et numérique sont désormais identifiées et recherchables dans une interface Web publique. Statut : Atteint Projet 2.1.10Mettre à jour les différents sites Web conçus par le Service des bibliothèques. Statut : Reporté Projet 2.1.11Refondre le site Web Infosphère. Une approche collaborative a été adoptée impliquant les bibliothécaires, les techniciennes et techniciens en documentation, l’équipe des communications du Service des bibliothèques ainsi que des représentants du Service de l’audiovisuel. Statut : Atteint Projet 2.1.12Développer des capsules de formation autonomes et spécialisées en soutien à l’enseignement et à l’apprentissage. Des capsules ont été réalisées sur Zotero et sur les infractions de nature académique, entre autres. Statut : Atteint (en continu) |
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R.2.2
Expérimenter et évaluer l’application de technologies en appui à la recherche et à la création.
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Projet 2.2.1Développer une expertise en humanités numériques et en valorisation des données. Le laboratoire des humanités numériques est en opération depuis l’automne 2023. La programmation des ateliers est accessible en ligne. Statut : Atteint Projet 2.2.2Créer de nouveaux espaces d’expérimentation. Le laboratoire ludique et celui des humanités numériques sont maintenant pleinement opérationnels. Statut : Atteint Projet 2.2.3Élaborer une offre de service intégrée de valorisation et de diffusion des résultats de la recherche et de la création effectuées à l’UQAM. Un nouveau guide thématique pour le dépôt des thèses et mémoires a été développé, et un service de dépôt de la littérature grise pour les unités de recherche de l’UQAM est en cours de mise en place. Statut : Atteint (en continu) Projet 2.2.4Promouvoir le libre accès aux résultats de la recherche et de la création effectuées à l’UQAM et actualiser les services, outils d’accompagnement et plateformes de diffusion. Statut : Atteint (en continu) Projet 2.2.5Proposer une stratégie de gestion des données de recherche évolutive et adaptée aux besoins de la communauté scientifique. La stratégie de l’UQAM peut être consultée en ligne. Statut : Atteint (en continu) Projet 2.2.6Développer notre expertise en gestion des données de recherche afin de soutenir la communauté uqamienne. Cette expertise continue de se développer, notamment par la collaboration avec les bibliothèques universitaires québécoises via le Partenariat des bibliothèques universitaires du Québec. Statut : Atteint (en continu) Projet 2.2.7Actualiser notre offre de service en soutien aux revues de l’UQAM. Le Service des bibliothèques participe activement au pôle bibliothèques du Réseau québécois de recherche et de mutualisation pour les revues scientifiques lancé par le FRQ. Statut : Atteint (en continu) Projet 2.2.8Élaborer une offre de service et une documentation favorisant le rayonnement et la reconnaissance de l’expertise des chercheuses et chercheurs de l’UQAM. Le comité sur la bibliométrie offre des services d’analyse bibliométrique aux unités de recherche et aux chercheurs de l’UQAM, tout en poursuivant la production de bibliographies sur demande. Statut : Atteint (en continu) Projet 2.2.9Participer à la création de ressources éducatives libres (REL) et les promouvoir en tant que ressources d’enseignement, d’apprentissage et de recherche. Des notes de cours et des manuels ont été créés grâce à la participation aux appels de projets de la FabriqueREL. Statut : Atteint (en continu) |
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R.2.3
Transformer les lieux physiques en espaces de vie, de découverte et de cocréation / projet Métamorphose.
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Projet 2.3.1Établir un plan directeur des espaces pour les bibliothèques du campus central. Statut : Atteint Projet 2.3.2Mettre sur pied des ateliers de consultation auprès de la communauté. Dans le cadre du chapitre 1 du projet Métamorphose, une vaste campagne de consultation a eu lieu au printemps 2024 avec la communauté étudiante, les professeurs et d’autres membres de la communauté universitaire. Statut : Atteint (en continu) Projet 2.3.3Amorcer les travaux de réaménagement des espaces. Statut : Atteint (en continu) |
Axe 3 : Instaurer une culture d’innovation
D’ici 2024, la culture et les pratiques auront évolué en phase avec les priorités et les valeurs de l’organisation.
| Résultats intermédiaires | Projets |
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R.3.1
Aligner les talents, les ressources, la gestion matricielle et la gouvernance sur les résultats attendus.
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Projet 3.1.1Actualiser la structure organisationnelle et réviser la gouvernance du Service des bibliothèques. Statut : Atteint Projet 3.1.2Mettre en œuvre un processus de priorisation et de suivi des projets. Statut : En cours Projet 3.1.3Réviser et mettre à jour les descripteurs de fonctions du personnel. L’ensemble des descripteurs de fonctions a été revu afin de prendre en compte les besoins du service, l’évolution des rôles et des responsabilités, et d’assurer la réalisation des objectifs stratégiques. Cela concerne notamment les fonctions de bibliothécaire, technicienne ou technicien en documentation, commis aux services aux usagers, commis de bibliothèque ainsi que bibliothécaire-coordonnatrice ou coordonnateur. Après de larges concertations, les versions finales ont été déposées au comité d’évaluation des emplois du SEUQAM. Statut : Atteint Projet 3.1.4Offrir une formation sur la gestion matricielle, sa culture, ses modalités et balises, et inclure cette formation dans le plan d’intégration des nouveaux membres du personnel. Les formations sur la gestion matricielle sont en cours. Une première cohorte les a suivies, et d’autres sont prévues pour l’ensemble du personnel. Statut : Atteint |
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R.3.2
Adopter des pratiques encourageant l’innovation et le développement des compétences.
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Projet 3.2.1Structurer l’accueil et l’accompagnement des nouveaux membres du personnel à l’aide d’un plan d’intégration et de développement des compétences au sein du Service des bibliothèques. Le plan d’intégration a été mis à jour. Statut : Atteint Projet 3.2.2Cartographier, promouvoir et valoriser les expertises du personnel. Statut : Atteint Projet 3.2.3S’initier aux principes de la gestion de projet et systématiser leur mise en place au sein des équipes. Des membres du personnel ont été formés à la gestion de projet. Statut : Atteint Projet 3.2.4Initiation aux principes d’amélioration continue. Les membres du personnel seront formés à l’amélioration continue, et des projets d’amélioration seront entrepris. Statut : En cours Projet 3.2.5Formaliser le partage des expertises et les retours d’expérience lors de la réalisation de projets, de la participation à des congrès ou de la constitution de communautés de pratique. Une activité d’échange a lieu chaque année en juin et l’ensemble du personnel est convié à y participer dans le cadre d’un retour d’expérience. Statut : Atteint (en continu) |
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R.3.3
Établir et harmoniser nos pratiques de gestion de l’information interne.
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Projet 3.3.1Instaurer des règles régissant l’organisation de l’information et l’utilisation de nos outils et plateformes de travail. Les membres du personnel ont été formés au plan de classification, les dossiers et fichiers ont été réorganisés selon ce plan et une personne responsable a été désignée pour chaque espace wiki. Statut : Atteint Projet 3.3.2Former le personnel aux outils, à leurs fonctionnalités et options pour encourager les meilleures pratiques. Les membres du personnel ont été formés aux outils courants, dont la suite Office, Teams, Wiki, le serveur de fichiers, SharePoint et Drive. Des sessions d’échange sur les meilleures pratiques ont également eu lieu. Statut : Atteint |
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R.3.4
Instaurer des pratiques écoresponsables.
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Projet 3.4.1Créer un comité sur l’écoresponsabilité au Service des bibliothèques et définir son mandat et sa portée. Statut : Atteint Projet 3.4.2Identifier les besoins en ressources et les partenaires institutionnels. Statut : Atteint Projet 3.4.3Mettre en œuvre au moins deux initiatives écoresponsables structurantes. Statut : Atteint |
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R.3.5
Consolider et élargir nos collaborations et partenariats.
Des membres du personnel participent activement à des rencontres avec le Service de l’audiovisuel afin de collaborer sur différents projets. |
Projet 3.5.1Renouveler notre entente-cadre avec Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ). L’entente a été renouvelée pour cinq ans et plusieurs comités ont été mis en place afin d’opérationnaliser les différents domaines de coopération entre BAnQ et les membres de la communauté uqamienne. Statut : Atteint Projet 3.5.2Participer activement à la FabriqueREL. Des membres du personnel participent activement à la formation des binômes dans les universités et collèges participants. Statut : Atteint (en continu) Projet 3.5.3Conclure de nouveaux partenariats, proposer de nouvelles collaborations et participer à leur mise en place. Le Service des bibliothèques a participé activement à la création de deux nouveaux comités du VRSI, l’un sur le soutien à la recherche et à l’apprentissage et l’autre sur la recherche et la création. Ce dernier regroupe des cadres, des professeures et professeurs, des chargées et chargés de cours ainsi que des étudiantes et étudiants. Statut : Atteint |