Amende et paiement
| Type d’emprunt | Frais de retard | Frais de rappel | Montant maximum |
|---|---|---|---|
| Prêt régulier | 0,50 $ par jour de retard et par document | 5,00 $ par jour de retard et par document rappelé | 20,00 $ par document |
| PEB | 0,50 $ par jour de retard et par document | s.o. | 20,00 $ par document |
| Document mis en réserve | 1,00 $ par heure ou moins de retard et par document | s.o. | 20,00 $ par document |
| DVD (prêt de 24 h) | 1,00 $ par jour de retard et par document | 5,00 $ par jour de retard et par document rappelé | 20,00 $ par document |
| Diapositives | 0,50 $ par jour de retard pour chaque prêt de 1 à 24 diapositives | 5,00 $ par jour de retard pour chaque prêt de 1 à 24 diapositives | 20,00 $ par prêt |
| Casques d’écoute | 1,00 $ par heure ou moins de retard | s.o. | 20,00 $ |
| Ordinateurs portables | 5,00 $ pour la première heure ou moins de retard ; 2,00 $ pour chaque tranche d’heure ou moins supplémentaire | s.o. | 250 $ |
Frais de rappel
Un rappel est une action faite par un membre du personnel des services de prêt pour demander le retour d’un document emprunté, avant la date d’échéance prévue, pour diverses raisons :
- Document requis pour une réserve de cours
- Projection prévue
- Besoins administratifs
Lors d’un rappel, la date d’échéance du prêt est automatiquement établie à sept (7) jours plus tard et un avis de rappel est envoyé à votre adresse courriel institutionnelle.
Après la nouvelle date d’échéance, des frais de 5,00 $ par jour de retard et par document rappelé sont inscrits à votre dossier d’usager.
Période de grâce
La période de grâce correspond au délai de sept (7) jours pendant lequel certains documents en retard ou rappelés peuvent être retournés sans que les frais de retard ne commencent à s’accumuler.
La période de grâce pour un document rappelé s’applique dès qu’un membre du personnel des services de prêt effectue un rappel sur le document emprunté.
La période de grâce pour un document en retard s’applique lorsqu’un renouvellement automatique n’aura pas été possible pour l’une des raisons suivantes :
- Le document emprunté est réservé par un autre usager.
- Votre dossier d’usager est expiré.
- Votre dossier d’usager est bloqué.
Blocage au dossier
L’emprunt, la réservation ou le renouvellement du prêt d’un document ne seront plus possibles :
- Lorsque le solde inscrit à votre dossier atteint 50,00 $.
- Lorsque le retard d’un document atteint 14 jours.
- Lorsque votre dossier a été bloqué pour des raisons administratives.
Les privilèges d’emprunt sont rétablis au retour des documents à condition que le solde soit inférieur à 50,00 $.
En cas de perte d’un document
Vous devrez payer le coût de remplacement du document plus 30,00 $ de frais d’administration.
À moins que vous n’ayez déjà déclaré la perte d’un document, un avis de document très en retard vous sera acheminé 40 jours après la date d’échéance du prêt. Si vous ne rapportez pas le document très en retard dans les jours suivants, le coût de remplacement et les frais d’administration de 30,00 $ seront automatiquement inscrits à votre dossier.
Modes de paiement
- Cartes de crédit Visa et Mastercard (sur place pour les dossiers actifs et expirés)
- Cartes de crédit Visa et Mastercard (en ligne pour les dossiers actifs seulement)
- Carte de débit (sur place)
Le paiement sur place est accepté à la Bibliothèque centrale ainsi qu’à la Bibliothèque des sciences.
Le paiement en ligne se fait à partir de votre dossier d’usager actif dans l’outil de recherche Sofia (Mon dossier).
On peut payer par carte de crédit au téléphone : 514 987-3123 (pour les dossiers actifs et expirés)
Pour plus d’information, contacter la personne responsable du comptoir de prêt.