Emprunter un document

Le maximum d’emprunts et la durée du prêt varient selon le type de document et la catégorie d’usager, mais de façon générale il est possible d’emprunter 100 documents pour 30 jours. Consultez la section Conditions d’emprunt. 

Pour consulter ou emprunter un document, il est préférable de faire une recherche dans l’outil Sofia avant de vous déplacer pour confirmer sa disponibilité et connaître son emplacement.

Si vous souhaitez vous assurer de la disponibilité du document, vous pouvez le réserver au préalable.

Réserver un document à l’aide de l’outil de recherche Sofia 

Il est nécessaire d’avoir un code MS valide pour effectuer une réservation dans l’outil de recherche Sofia. Aucun document ne peut vous être remis sans que vous présentiez votre carte UQAM valide au comptoir de prêt lors de la cueillette. 

1. Faites une recherche dans l’outil de recherche Sofia et connectez-vous. 
2. Cliquez sur le titre du document pour accéder à la notice détaillée. 
3. Cliquez sur le bouton Obtenir / Réserver dans le panneau Options d’accès. 
4. Sous Options de récupération, sélectionnez un point de cueillette de votre établissement d’appartenance.
5. Pour les documents ayant plusieurs volumes ou parties, assurez-vous de réserver l’exemplaire désiré sous J’ai besoin de. (Sélectionnez l’option Exemplaires ou volumes précis et cochez la case vis-à-vis de l’élément dont vous avez besoin.) Si le document provient d’un autre établissement, vous ne pourrez pas sélectionner un exemplaire précis, il faut alors spécifier la partie ou le volume souhaité en inscrivant une note dans le formulaire de réservation.
6. Cliquez sur le bouton Envoyer pour soumettre votre demande de réservation.
7. Si le document que vous souhaitez emprunter est disponible dans l’outil de recherche Sofia, vous recevrez un courriel confirmant sa mise de côté à votre attention. Il faut prévoir un délai de 2 à 4 jours ouvrables entre votre demande de réservation et la réception de ce courriel.  Le délai pourrait être plus long, si le document provient d’un autre établissement.
8. Si le document est déjà emprunté par une autre personne, dès qu’il sera disponible, vous recevrez un courriel vous confirmant sa mise de côté à votre attention.
9. Récupérez le document réservé au point de cueillette choisi dans un délai de 7 jours. Après ce délai, le document sera retourné en rayon ou pourra répondre à une autre demande de réservation. 
10. Il est possible de demander, via le bouton Obtenir / Réserver, le transfert d’un livre disponible localisé dans une bibliothèque du campus principal à la Bibliothèque des sciences ou vice-versa. 

Consultez la section Conditions d’emprunt pour connaître le maximum de réservations permises selon votre catégorie d’usager. Notez que certains documents ne peuvent être réservés.

Si le bouton Obtenir/Réserver ne figure pas dans la notice d’un document tel qu’un ouvrage de référence ou un périodique, vous pouvez faire une demande de consultation sur place (voir plus loin).

Annuler une réservation 

Vous pouvez annuler une réservation en accédant à votre dossier d’usager dans l’outil de recherche Sofia.

Faire expédier un document à son domicile 

Un service gratuit d’expédition des documents empruntés (livres imprimés seulement) est offert aux étudiants et étudiantes dont l’adresse se situe à plus de 50 km de l’UQAM, mais à l’intérieur du territoire du Québec. Pour s’en prévaloir, il faut d’abord remplir une demande de prêt via un formulaire. Consultez la page d’information Service d’expédition de documents. 

Consulter un document sur place

Ce service permet de consulter certaines collections particulières situées à l’Audiovidéothèque, à la Bibliothèque des arts ou au Centre des livres rares, ainsi que tout autre document ne pouvant être emprunté (ouvrage de référence, périodique, etc.).

1. Soumettez votre demande par courriel : bibliotheques@uqam.ca. 
2. Fournissez les informations relatives aux documents que vous souhaitez : titre, auteur, cote et année de publication. 
3. Utilisez l’outil de recherche Sofia pour vérifier la cote. 
4. Précisez les renseignements suivants : nom, prénom, titre ou fonction, code MS et numéro de téléphone. 
5. Vous recevrez un courriel confirmant la disponibilité des documents et du personnel pour vous accueillir. 

Le document que vous cherchez n’est pas disponible à l’UQAM ou dans une bibliothèque universitaire au Québec ?

Il est possible de l’obtenir par l’entremise du service de prêt entre bibliothèques (PEB).

À la date d’échéance du prêt de la majorité des documents empruntés aux bibliothèques, le prêt est automatiquement renouvelé pour 30 jours, sauf si  :

• une réservation est placée par un autre usager ;
• le nombre maximal de 14 jours de retard est atteint ;
• le solde à votre dossier atteint 50,00 $ ;
• votre dossier d’usager est expiré ou bloqué ;
• un rappel est effectué par un membre du personnel des services de prêt.

Le prêt de certains documents ne peut être renouvelé ou doit être renouvelé manuellement à partir de votre dossier d’usager dans l’outil de recherche Sofia.  

TYPES DE DOCUMENTS	RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE	RENOUVELLEMENT MANUEL	NON RENOUVELABLE
Monographies	x	x
Réserve de cours			x
Matériel didactique	x	x
Trousses pédagogiques		x (3 fois)
Catalogues d’exposition (in-folio)			x
Jeux éducatifs			x
DVD			x

Rappel de documents

Un rappel est une action faite par un membre du personnel des services de prêt pour demander le retour d’un document emprunté, avant la date d’échéance prévue, pour l’une des raisons suivantes :

• le document a été demandé pour une réserve de cours ;
• pour des raisons administratives ;
• pour une projection prévue.

Lors d’un rappel, la date d’échéance du prêt est automatiquement établie à sept (7) jours plus tard et un avis de rappel est envoyé à votre adresse courriel de l’UQAM.

Après la nouvelle date d’échéance, des frais de 5,00 $ par jour de retard et par document rappelé sont portés à votre dossier d’usager. Consultez la section Amende et paiement.

Le retour peut se faire aux comptoirs de prêt ou dans une chute à livres.

Les chutes des bibliothèques de l’UQAM sont situées au mur près des portes d’entrée des bibliothèques et sont accessibles pendant les heures d’ouverture du campus.

On peut également retourner les documents dans l’une des 3 chutes mobiles installées  aux endroits suivants : entrée du pavillon DS, entrée du pavillon W et au pavillon J, près de l’entrée du métro.

Attention : il faut le rapporter au comptoir où il a été emprunté, s’il s’agit d’un document en consultation sur place.

Vous pouvez retourner un livre par la poste* à l’adresse suivante :

A/S Pierre-Luc Brosseau
Bibliothèque Centrale
Université du Québec à Montréal
Case postale 8889, succursale Centre-Ville
Montréal, Québec
H3C 3P3

* Cette option de retour est à vos frais. Le livre demeurera sous votre responsabilité jusqu’à sa réception.

Éviter les amendes

• Consultez régulièrement votre dossier d’usager dans l’outil de recherche Sofia pour vérifier les dates de retour.
• Lisez les avis de non-renouvellement et avis de rappel envoyés à votre adresse courriel de l’UQAM. Le fait de ne pas avoir reçu un avis ne vous dégage pas de vos obligations quant aux documents empruntés.
• Pour vous assurer de bien recevoir les avis des bibliothèques dans votre boîte de réception et non dans votre boîte de messages indésirables, ajoutez no-reply@oclc.org à votre carnet d’adresses.
• En cas de retard ou de perte de document, consultez la section Amende et paiement.

La réserve contient les documents (incluant des photocopies) déposés par les enseignants dans le cadre d’un cours, ainsi que des documents retirés des rayonnages pour un trimestre ou une plus longue période. Il y a une réserve dans chaque bibliothèque.

Pour emprunter un document mis à la réserve

1. Faites une recherche par sigle, préfixe ou intitulé de cours, par département ou nom d’enseignant dans Réserves de cours de Sofia. 
2. Une fois le cours souhaité repéré, cliquez sur celui-ci pour afficher la liste des ouvrages qui y sont associés.
3. Cliquez sur le titre du document et notez sa cote.

Pour déposer un document à la réserve

Il s’agit des lectures essentielles mentionnées dans les plans de cours, pour lesquelles aucune version électronique n’a été trouvée.

1. Remplissez le formulaire de mise en réserve.
2. Vous devez être un enseignant pour utiliser ce formulaire.
3. Pour obtenir du soutien, contactez un ou une responsable d’un comptoir de prêt.

La carte BCI (Bureau de la coopération interuniversitaire) permet d’emprunter des documents dans les bibliothèques universitaires canadiennes ne faisant pas partie du Partenariat des bibliothèques universitaires québécoises. Elle est offerte à toute la communauté de l’UQAM. 

Comment obtenir une carte BCI

• Allez à l’un des comptoirs de prêt des bibliothèques de l’UQAM.
• Présentez votre carte UQAM. 
• Votre dossier d’usager doit être en règle (aucun retard de document ni amende impayée). 
• La carte BCI expire le 30 septembre de chaque année. Le renouvellement n’est pas automatique, il faut refaire une demande.

Responsabilité des emprunteurs

• Conformez-vous aux modalités d’emprunt de la bibliothèque prêteuse.
• Retournez le document à la bibliothèque prêteuse en respectant la date d’échéance.
• Payez la somme demandée par la bibliothèque prêteuse en cas de retard ou de perte de documents. 

Pour toute question, contactez un ou une responsable d’un comptoir de prêt.